Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Pori

Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia – meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin.

Palveluneuvoja, Mehiläinen Asiakaspalvelukeskus, Pori

Toimintamme laajentuessa haemme myyntihenkisiä LÄHIHOITAJIA palveluneuvojiksi Mehiläisen valtakunnalliseen Asiakaspalvelukeskukseen Poriin hoitamaan puhelimitse asiakaspalvelua, palveluneuvontaa ja ajanvarausta.

Työsuhde on vakituinen, toistaiseksi voimassa oleva. Tehtävä on kokoaikainen ja vaatii sitoutumista kokoaikaiseen työskentelyyn. Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen-, englannin- ja ruotsinkielen taitoa.

Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tavoitteellista asiakaspalvelu- ja myyntityötä, jonka onnistumista seurataan sovituilla mittareilla. Tehtävä vaatii kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin.

Meillä olet osa isompaa tiimiä, mutta jokainen meistä hoitaa itsenäisesti omat asiakkaat tavoitetta seuraten. Onnistumistasi tukevat kattava perehdytys, valmentava lähiesihenkilö ja tiimi. Lisäksi saat käyttöösi Mehiläisen henkilöstöedut.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa:

Välittäminen ja vastuunotto:

Rohkea ja kokonaisvaltainen asiakaskohtaaminen: kartoitat ja tunnistat asiakkaan varsinaisen yhteydenoton lisäksi muita palvelutarpeita ja ohjaat hänet lähihoitajan osaamistasi hyödyntäen sopivien palveluiden piiriin.

Kohtaat erilaiset asiakasryhmät yksilöllisesti ja huomioit heidän tarpeensa sekä erityispiirteensä.

Tieto ja taito:

Monipuoliset IT-taidot sekä kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti asiakasta palvellen

Kirjallisten ohjeiden ja sopimustekstien ymmärtäminen ja soveltaminen

Sujuva suomen, englannin ja ruotsin kielen taito

Yrittäjyys ja kumppanuus:

Myyntihenkisyys ja tavoitteellinen työote

Yksityisen terveyspalvelualan tuntemus

Kasvu ja kehitys:

Sopeutumiskyky

Jatkuva oppiminen

Työskentelemme normaalityöaikamuodossa, vuoden kaikkina päivinä. Tällä hetkellä työ painottuu maanantaista sunnuntaihin kello 06-22. Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen VR 3 mukaan. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Tiimimme odottaa jo sinua, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 29.11.2026 mennessä.

Lisätietoja tarvittaessa antaa:

Palveluesihenkilö Tiina Antin puh.

Me mehiläiset rakennamme yhdessä parasta paikkaa ammattilaiselle. Teemme sen johtamalla reilusti ja suhtautumalla laatuun tinkimättömästi. Saamme asioita aikaiseksi toimivassa työympäristössä, jossa tukena on osaavia ja välittäviä työkavereita. Kasvamme ja kehitymme yhdessä. Olemme paras paikka ammattilaiselle, jolla on elämä tehtävänä.

Working time: Full-time

Employment: Permanent

Working languages: Finnish

Source: Job Market Finland’s customer information system (Työmarkkinatori)