Asiakasneuvoja Storia Oy:lle, Hyvinkää, Hyvinkää

Storia Oy on yli satavuotias suomalainen logistiikkatalo. Olemme ulkoistetun logistiikan-, ja tukkumyyntialan pioneeri. Toimitamme asiakkaillemme yli 20 miljoonaa tuotetta vuosittain.

Olemme kirjamaailman logististen palvelujen edelläkävijä, ja verkkokauppapalvelujen kehittäjä.

Haemme nyt Storialle energistä ja kokenutta asiakasneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen Hyvinkäälle.

Työtehtäviisi kuuluu:

• Asiakaspalvelu sähköpostin, chat-palvelun ja puhelinlinjan kautta, reklamaatioiden käsittely, sekä tilauksiin ja laskutuksiin liittyvä neuvonta.
• Lisäksi tuet asiakkaitamme koulu- ja kustantajakanavissa järjestelmän käytössä.
• Plussaa Elisa Desk osaamisesta.

Odotamme sinulta:

• Kokemusta vastaavasta työstä monikanavaisessa asiakaspalveluympäristössä kuten puhelin, sähköposti ja chat
• Contact center osaamista
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, myös ruotsin kielen taito on ehdoton tässä tehtävässä asiakasneuvojana
• Hyvät perustaidot MS Office-ohjelmistoissa ja laskutuksessa ovat eduksi, samoin kuin kokemus puhelinpalvelusta ja lähetysasiakirjojen hallinnasta.
• Rohkeutta ja itsenäistä työotetta asioiden selvittelyyn.

Työaika arkisin 37,5h/vk.

Vuorot sijoittuvat klo 06-20:30 väliin, eli valmius tähän oltava.

Työ on määräaikainen 30.4.2027 asti hankkeen ajaksi.

Palkkaus: 2647,36 €/kk.

Huomioimme vain järjestelmämme kautta tulleet hakemukset.

Työt alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätiedot:

About the employer

Bolt.Works on valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys. Olemme reilu työnantaja, ja toimimme apunasi kaikissa urasi vaiheissa. Meillä on hyvä meininki, mahtavat työkaverit sekä alan paras sovellus, jonka kautta hoidat työsuhteeseesi liittyvät asiat parilla klikkauksella. Maksamme aina tehtävää, työkokemustasi ja osaamistasi vastaavan palkan sekä bonusta erinomaisesta työsuorituksesta. Työterveyspalvelut kuuluvat sinulle ensimmäisestä päivästä alkaen. Meillä on tarjota sinulle paljon uravaihtoehtoja ja -polkuja. Asiakkaamme ovat Suomen huippuja eri toimialoilta: teollisuudesta, kaupan alalta, logistiikasta, hotelli- ja ravintola-alalta, rakennusalalta, kiinteistöhuollosta sekä toimistopuolelta. HELA:n ja RT:n jäsenenä toimimme aina yhteisten pelisääntöjen mukaisesti. Tule siis bolttilaisten jengiin, niin olet taatusti parhaassa seurassa!

Working time: Full-time

Employment: Temporary, Temporary agency work

Working languages: Finnish

How to apply: *

Source: Job Market Finland’s customer information system (Työmarkkinatori)