IT Support Engineer (m/w/d)

Sie möchten Ihre technische Expertise in einem modernen IT-Umfeld einbringen und Anwender bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen

IT Support Engineer (m/w/d), der mit ausgeprägter

Serviceorientierung, analytischem Denkvermögen und technischem

Know-how überzeugt. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, innovative Technologien und die Möglichkeit, aktiv zur

Weiterentwicklung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur beizutragen. Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von

IT-Störungen sowie Serviceanfragen im Hard- und Softwareumfeld

Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients,

Peripheriegeräten und Standardsoftware Administration von

Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Microsoft-365-Umgebungen

Fehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme

Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen Unterstützung bei der Betreuung von Netzwerk- und Serverumgebungen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik,

Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder

Anwendersupport Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft

365 sowie im Umgang mit gängiger Client-Hardware Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Gute

Kenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung

Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- und IT-Infrastrukturthemen

Analytische und lösungsorientierte Denkweise bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kontinuierliche Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien Idealerweise ein stabiler beruflicher Werdegang mit langfristigen Beschäftigungsverhältnissen und ersten Erfahrungen in komplexen IT-Umgebungen Perspektiven

Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes

IT-Team Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten im Microsoft-Umfeld Moderne IT-Infrastruktur und der Einsatz aktueller

Technologien Spannende Projekte zur Weiterentwicklung von IT-Systemen und Supportprozessen Fachliche und persönliche

Entwicklungsmöglichkeiten mit klaren Perspektiven Möglichkeit zur

Spezialisierung in den Bereichen Systemadministration,

Cloud-Technologien oder IT-Infrastruktur Kurze Entscheidungswege und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur Langfristige

Karrierechancen in einem wachsenden und zukunftssicheren Arbeitsumfeld

Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum im

Tagesgeschäft Umfangreiche Mitarbeiterbenefits, wie betriebliche

Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Corporate Benefits

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman