Klantenservice medewerker

Jij bent de stem van Ventasol. Klanten bellen met vragen over hun levering, een monteur die onderweg is of een garantiemelding. Jij pakt het dossier erbij, checkt het bij planning of werkvoorbereiding en belt terug met een antwoord.

Geen keuzemenu, geen ticketnummers: bij ons spreken klanten een mens die de zaak kent.

Wat ga je doen?

Telefoon en e-mail van klanten beantwoorden

Vragen over levering, planning en garantie uitzoeken met de collega's binnen

Servicemeldingen registreren en inplannen

Klanten na oplevering nabellen

Wat vragen we?

Ervaring in klantcontact

Vloeiend Nederlands in woord en schrift

Rustig en oplossingsgericht, ook bij een klacht

Handig met systemen zoals een planningstool of CRM

Wat bieden we?

€2.600 tot €3.200 bruto per maand bij 32 uur

Werktijden binnen kantooruren, ma t/m vr 09:00 tot 17:00

Vast contract en pensioenregeling

Werken vanuit de vestiging in Roelofarendsveen, naast planning en werkvoorbereiding

Je team

Je werkt samen met twee collega's van de klantenservice op de vestiging in Roelofarendsveen.