Service- en supportmedewerker (medior/senior)

Home

Zorgeloos werken

Oplossingen

Beveiliging Digitale beveiliging voor het mkb

Telefonie Compleet Alles voor zakelijk bellen en samenwerken

Moderne werkplek Gebruiksvriendelijke moderne werkplek

De cloud Veilig en overzichtelijk werken in de cloud

WIFI en connectiviteit Van netwerkkast tot stabiele wifi en verbinding

Microsoft 365 Veilig en efficiënt werken met Microsoft 365

IT-beheer IT-beheer zonder zorgen

Hardware Hardware voor een complete werkplek

Over PWA

De PWA'ers De PWA'ers | PWA

Wie zijn wij? Maak kennis met PWA

Missie en visie Waar we voor gaan

Onze werkwijze Persoonlijk en betrokken

Ons kantoor Onze plek in Noordwijkerhout

MVO: maatschappelijk betrokken Verantwoord ondernemen doen wij zo

Non-profit Non-profit: speciale lagere tarieven | PWA: IT-partner voor het mkb

Portaal

Contact

Blogs

Cases

Werken bij PWA

Ondersteuning

Overlay

Sluiten menu

Contact

Service- en supportmedewerker (medior/senior)

Als service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen.

Wie is PWA

PWA is een moderne ICT-dienstverlener uit de Bollenstreek met als voornaamste doelgroep bedrijven in het MKB. Met een hecht team van ca. 45 medewerkers ontzorgen wij onze klanten volledig op het gebied van ICT. Inmiddels bedienen we meer dan 500 actieve klanten van klein (1 werkplek) tot groot (200 werkplekken).

Ontdek onze cultuur

Belangrijk aanspreekpunt

Als service- en supportedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen.

Zo help jij de klant bijvoorbeeld op weg als hij/zij niet in kan loggen op de computer of als Outlook niet start. Ook verwerk je kleine wijzigingsverzoeken zoals het aanmaken of uitschakelen van een gebruikersaccounts. Daarnaast bewaak je samen met je collega’s de beschikbaarheid van onze diensten en grijp je in bij (bijna) storingen.

Snel schakelen

Als service-en supportmedewerker is ‘snel schakelen’ en ‘sterke communicatie’ heel belangrijk, je bent zowel (telefonisch) in contact met klanten en je collega's en regelmatig ben jij de reddingsboei die zij zoeken. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht kan denken en communicatief sterk bent.

Omdat je voor veel verschillende klanten met veel verschillende (technische) vraagstukken in aanraking komt beleef je iedere dag een nieuwe uitdaging. Zo blijf je leren en jezelf ontwikkelen!

Wat te verwachten?

Een gevarieerd team met enthousiaste en hechte collega’s

Een prettige werksfeer, want naast hard werken houden wij ook van gezelligheid

Een arbeidscontract gebaseerd op vertrouwen (in plaats van op wantrouwen).

Een goed salaris met prima secondaire voorwaarden, waaronder een automatische jaarlijkse salarisverhoging.

Moderne laptop van de zaak

Korte lijnen binnen het bedrijf

Meer dan voldoende uitdaging en doorgroeimogelijkheden

Wat verwachten wij?

Communicatief vaardig, betrouwbaar en klantvriendelijk

Relevante werkervaring op het gebied van ICT-dienstverlening

Leergierige mentaliteit

Beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift

Minimaal ICT MBO4 werk- en denkniveau

Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré.

Join the team!

Wij nemen iedere sollicitatie in behandeling. Stuur je CV en motivatie naar ons op en we geven je zo snel mogelijk antwoord.

Kies bestanden Geen bestanden gekozen

Verzenden

Blogs

In 6 stappen overstappen naar een nieuwe IT-partner

Je wilt overstappen naar een andere IT-partner, maar waar begin je? Tijdens de overstap wil je bereikbaar blijven, moeten medewerkers bij hun bestanden kunnen en wil je voorkomen dat je bedrijfsvoering wordt verstoord.

Lees bericht

Meer dan bellen: zo slim kan zakelijke telefonie zijn

Een klant belt, jij zoekt de juiste gegevens erbij en werkt na afloop je notities bij. Dat kan slimmer. Met Telefonie Compleet van PWA koppel je zakelijke telefonie aan je digitale werkplek en maak je gebruik van slimme koppelingen en AI.

Lees bericht

PWA’er aan het woord: Hello Wendy

Wendy is nog maar kort werkzaam bij PWA en is onze nieuwe telefoniste. Ze kent nu al alle afdelingen, weet precies naar wie ze moet doorverbinden en is altijd vrolijk, ook op een maandagochtend. Het gekke is alleen: ze drinkt geen koffie, heeft geen bureau en neemt nooit een vrije dag.

Lees bericht

Ik wil zorgeloos werken

Ik zoek een oplossing

IT-Beheer

Cloud

Beveiliging

Telefonie Compleet

Moderne Werkplek

WiFi & Connectiviteit

Microsoft 365

Werkplek en hardware

Over ons

Wie zijn wij

Ons kantoor

Missie en visie

Onze werkwijze

MVO

WhatsApp-kanaal

Ondersteuning

Mijn PWA

Inloggen

Offertes

Orders

Facturen

Blogs

Linkoverzicht

Werken bij PWA

Vacatures

Onze cultuur

Stages

Volg ons

PWA | Laat IT voor je werken - Ontworpen door Best marketingbureau - Ontwikkeld door Lined www.pwa.nl gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om de website te analyseren en te verbeteren. Als je meer wilt weten over deze cookies, klik dan hier voor ons cookiebeleid. Via de cookiebeleid pagina kun je voorkeuren elk moment wijzigen.

Functioneel

Functionele cookies zijn noodzakelijk en helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Statistieken

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Selectie accepteren Alles accepteren