Service Coördinator Zuivelindustrie

In het kort

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!

• Jij bent de technische schakel tussen klant, servicemonteurs en engineering
• Stel onderhoudsprogramma's op en help klanten stilstand voorkomen
• Veel verantwoordelijkheid binnen een specialist in complete zuivelinstallaties

De organisatie

Hier ga je aan de slag

Een klant met een technische vraag wil geen ingewikkeld verhaal. Die wil weten: wat is er aan de hand en hoe lossen we het op?

Daar kom jij in beeld.

Je gaat werken bij een Nederlands familiebedrijf dat sinds 1888 machines en complete installaties bouwt voor de zuivelindustrie. Van melkopslag tot een complete productiefaciliteit. De techniek wordt gebruikt voor de productie van onder andere kaas, yoghurt, boter en ijs. Naast standaardmachines worden veel oplossingen aangepast aan het proces van de klant. Service blijft ook na oplevering belangrijk. Preventief onderhoud helpt installaties betrouwbaar te houden en ongeplande stilstand te voorkomen.

Als Service Coördinator Zuiveltechniek zit jij midden in die technische dienstverlening.

De functie

Dit ga je doen

Een klant belt met een onderhoudsvraag. Een servicemonteur heeft technische informatie nodig. Ondertussen moet een onderhoudsproject worden voorbereid.

Jij houdt het overzicht.

Als Service Coördinator Zuiveltechniek ben je de schakel tussen klanten en het serviceteam. Je onderzoekt wat er nodig is, stemt werkzaamheden af en zorgt dat vragen niet blijven liggen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Service- en onderhoudsvragen van klanten beantwoorden en opvolgen
• Onderhoudsprogramma's opstellen voor machines en installaties
• Klanten telefonisch ondersteunen bij technische vraagstukken
• Service- en onderhoudsprojecten coördineren en opleveren
• Technische behoeften bij klanten herkennen en vertalen naar verbeteringen
• Bewaken dat werkzaamheden goed worden uitgevoerd en klanten tevreden zijn

Daarbij kijk je verder dan alleen het probleem