Head of Commercial Excellence (m/w/d)

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ARBEITSORT: München / Deutschland | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH | ABTEILUNG: T/PM | ID DER AUSSCHREIBUNG: 11535 | Vollzeit | Unbefristet

IHRE AUFGABEN

Definition globaler Standards im Bereich Sales und Commercial Excellence zur Sicherstellung konsistenter Prozesse, Governance-Strukturen und Organisationsmodelle über GKAMs/KAMs und Regionen hinweg

Unterstützung der Vertriebs-, Business-Unit- und Regionalteams in allen vertriebsrelevanten und kommerziellen Fragestellungen

Strategischer Sparringspartner für das CVS-Management in Bezug auf vertriebs- und kundenbezogene KPIs sowie kommerzielle Steuerungsinstrumente

Zentrale Schnittstelle zu weiteren Funktionen wie COO, CFO und den Regionen für übergreifende vertriebsrelevante Themen sowie bereichsübergreifende Taskforces

Verknüpfung und Koordination vertriebsrelevanter Themen über alle Vertriebskanäle hinweg (OE, Trailer, Aftermarket) sowie zwischen den Regionen

Weiterentwicklung und globale Harmonisierung von kommerziellen Prozessen, Rollenverständnissen und operativen Vertriebsprinzipien

Implementierung, Steuerung und Nachverfolgung vertriebsrelevanter Kennzahlen und Leistungsindikatoren

Leitung zentraler Customer-Excellence-Governance-Formate wie Sales Performance Reviews, Commercial Steering Committees sowie der Nachverfolgung von Sales-Excellence-Initiativen

Schnittstelle zwischen Vertrieb und anderen Funktionen, beispielsweise zur Einbindung des Vertriebs in Taskforces und Transformationsprojekte

Sicherstellung strukturierter Feedbackschleifen von GKAMs, regionalen Vertriebseinheiten, Aftermarket-Organisationen und Business Units zur kontinuierlichen Verbesserung von Standards, Tools, Vorlagen und Dashboards

Verantwortung als Tool Owner für CRM-Systeme sowie vertriebsbezogene Power-BI-, KI-gestützte Analyse- und vergleichbare digitale Lösungen

Definition und Weiterentwicklung von Claim-Management-Prozessen einschließlich Nachverfolgung von Abweichungen sowie Monitoring von Erfolgsquoten

Bereitstellung datenbasierter Analysen und Handlungsempfehlungen zu Umsatzwachstum, Kundenentwicklung und kommerziellen Transformationsinitiativen

Schnittstelle zwischen Customer Excellence und Controlling zur Bereitstellung von Daten, Berichten und Systemlösungen

IHR PROFIL

Abgeschlossenes Masterstudium oder eine vergleichbare Qualifikation in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Commercial Excellence, Sales Excellence, Key Account Management, Sales Operations oder einer vergleichbaren kommerziellen Führungsfunktion in einem internationalen industriellen Umfeld

Fundiertes Verständnis von kommerziellen Prozessen, Vertriebs-Governance, CRM-Systemen, Vertriebssteuerung und KPI-basierten Managementmethoden

Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung globaler Standards, Operating-Modelle sowie kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen über Regionen und Geschäftseinheiten hinweg

Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Geschäftserkenntnisse und Managementempfehlungen zu übersetzen

Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Werden Sie Teil unseres Teams!

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!

Wir – das sind rund 32.000 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 7,9 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Sport- und Gesundheitsprogramme, Corporate Volunteering, JobRad, Zuschüsse zum ÖPNV und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.

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