Customer Service Medewerker - Gent

Jouw uitdaging

Als eerste aanspreekpunt sta je leden professioneel te woord en begeleid je hen bij vragen over verzekeringen, terugbetalingen en welzijnsdiensten. Je analyseert elke situatie, biedt een correct antwoord en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Dankzij jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak lever je een positieve klantenervaring.

Profiel

Jouw profiel

Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus)

Je kan snel verbanden leggen en denkt oplossingsgericht.

Je blijft rustig en professioneel, ook in uitdagende gesprekken.

Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht.

Je hebt een bachelor denk en werkniveau (assessment met online testen wordt voorzien).

Een eerste ervaring in customer service is gewenst.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Meteen een vast contract met opstartdatum 4 januari 2027.

Werkuren tussen 8u en 17u30.

Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij de start.

Mogelijkheid tot thuiswerk na de inwerkperiode.

Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en een bonusregeling.

Extra verlofdagen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.