Customer Service & Sales Support Medewerkers | Regio Kortrijk

Jouw rol in dit verhaal:

Je verwerkt bestellingen via mail, het klantenportaal en het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op

Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten

Je informeert klanten over producten, levertermijnen en lopende dossiers

Je beantwoordt technische vragen en helpt klanten met passend advies

Je behandelt klachten, retouren en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte afhandeling

Je stemt af met productie, logistiek, techniekers en de buitendienst

Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date en denkt mee over een betere klantenservice

Profiel

Herken jij jezelf hierin:

Je bent klantgericht, communicatief en professioneel

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail

Je bent administratief sterk en bewaart het overzicht, ook op drukke momenten

Je houdt van afwisseling, neemt initiatief en denkt in oplossingen

Je hebt interesse in technische producten en leert graag bij

Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer

Ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst is een pluspunt. Kennis van Frans en/of Engels is een extra troef

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug:

Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheid

Een stabiele werkomgeving binnen een familiaal en groeiend bedrijf

Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen

Maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en een eindejaarspremie

Een grondige opleiding over de producten en de interne werking

Korte beslissingslijnen en een collegiale werksfeer

Een voltijdse functie, waarbij 4/5e tewerkstelling bespreekbaar is