Hotliner Systèmes robotisés H/F

Description du poste

AXIA Sélestat recrute pour son client une société commercialisant des systèmes robotisés ainsi que les contrats de maintenance :

1 technicien support basé à Schiltigheim pour les clients sur territoire français.

Vos missions :

• Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),
• diagnostiquer les pannes techniques sur les systèmes robotisés,
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des équipements,
• Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,
• Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées.

Horaires :

35 heures/semaine.

Périodes d’astreinte éventuelles après formation.

Poste en présentiel avec possibilité à terme d'un jour en télétravail.

Conditions : 2300 / 2900€ brut mensuel selon profil.

Horaires : 8h - 12h / 13h - 17h - Base 35h hebdomadaire.

Profil recherché

• Bac à Bac+2 en maintenance, électrotechnique ou équivalent,
• Première expérience en support ou maintenance appréciée,
• Bonne maîtrise des outils informatiques,
• Bon relationnel et sens du service,
• Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve),

Expérience candidat

Une première expérience en support technique, maintenance ou assistance informatique est appréciée.