Conseiller·ère relation clientèle

Ref 2586438 \| Date: 20 Oct 2026Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco\-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont\-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·eConseiller·ère relation clientèleTâches principales* Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone* Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e\-banking, Twint, etc.)* Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques* Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs* Conseil actif et vente de la gamme de produits* Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banqueCompétences et aptitudes professionnelles* Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)* Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels* Aisance dans les activités de conseil et de vente* Habiletés en communication orale et écrite* Maitrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)Qualités personnelles* Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire* Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité* Esprit positif et orienté(e) solutions* Sens des priorités et de l’organisation* Motivé(e) par l’atteinte d’objectifsNous offrons* Des formations certifiantes et orientées métiers* Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes* Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique* Un établissement à taille humaineLieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distanceEntrée en fonction : de suite ou à convenirTaux d'activité : 100%jpid8d7c203jm jpit1043jm jpiy26jm