Medewerker IT Support | Farmacie

Home

Locaties

Over ons

Openbare apotheken

OCTA Instellingsfarmacie

Kliniek apotheek

Inkoop & hubs

Onze kernwaarden

Werken bij

Contact

Home

Locaties

Over ons

Werken bij

Contact

Medewerker IT Support | Farmacie

Nijmegen/Arnhem, of Amsterdam/Almere

Fulltime (40 uur p.w.)Hybride

Wie zijn wij?

OCTA Farmacie Groep is een landelijke farmaceutische organisatie met ruim 900 medewerkers: ruim 50 openbare apotheken, instellingsapotheken, farmaceutische groothandels en Central Filling hubs, een kliniekapotheek en een wetenschappelijk bureau. Onze missie: toegankelijke, betaalbare en hoogwaardige farmaceutische zorg voor iedereen. IT is daarbij zorgkritisch: elke apotheek draait op het apotheekinformatiesysteem (AIS), de gekoppelde recept- en etikettenprinters en de werkplekken op de werkvloer. Valt één schakel in die keten uit, dan staat de zorgverlening direct onder druk. Zie ook www.octa.nl.

Jouw rol

Voor ons groeiende supportteam zoeken wij een supportmedewerker die de apotheekwereld van binnenuit kent. Je werkt in een team van drie, onder aansturing van een meewerkend teamlead, en verzorgt de dagelijkse 1e en 2e lijns support voor onze apotheken en kantoorlocaties.

Het hart van onze IT-omgeving zijn de apotheekinformatiesystemen Pharmacom (PharmaPartners) en CGM Apotheek (CompuGroup Medical), ontsloten via beveiligde E-Zorg-verbindingen. De samenhang tussen het AIS, de printers en de desktops is cruciaal voor het functioneren van onze apotheken. Kennis van en ervaring met deze apotheekomgeving is daarom noodzakelijk en verplicht: je herkent een verstoring in de keten direct en schakelt soepel met leveranciers als PharmaPartners, CGM en E-Zorg.

Technische omgeving

Apotheeksystemen (AIS): Pharmacom (PharmaPartners) en CGM Apotheek (CompuGroup Medical)

Zorgconnectiviteit: beveiligde E-Zorg-verbindingen als fundament onder de apotheekwerkplek

Apotheekwerkplek: desktops, recept- en etikettenprinters, scanners en randapparatuur, geïntegreerd met het AIS

Microsoft-omgeving: Microsoft 365, Windows 10/11, Intune, Active Directory / Entra ID, MFA

Ticketing: modern servicemanagementsysteem (bijv. TOPdesk, Jira Service Management of Atera)

Wat ga je doen?

Afhandelen van 1e en 2e lijns tickets voor onze apotheken en kantoorlocaties

Analyseren en oplossen van verstoringen in de keten AIS (Pharmacom/CGM) - printers - werkplekken

Schakelen met PharmaPartners, CGM en E-Zorg bij storingen en wijzigingen

Ondersteunen bij het aansluiten van nieuwe vestigingen en het inrichten van apotheekwerkplekken

Documenteren van oplossingen in de kennisbank en signaleren van structurele problemen

Werken volgens afgesproken processen (ITIL) en bewaken van je eigen opvolging en doorlooptijden

Wat breng je mee?

Aantoonbare kennis van en ervaring met Pharmacom en/of CGM Apotheek (vereist)

Ervaring met de apotheekpraktijk: receptverwerking en de samenhang tussen AIS, recept- en etikettenprinters en desktops (vereist)

Ervaring met E-Zorg-verbindingen en beveiligde zorgconnectiviteit

Minimaal 3 jaar ervaring in 1e en 2e lijns IT-support

Gedegen kennis van Microsoft 365, Windows en Active Directory / Entra ID

Klantgericht, gestructureerd en communicatief sterk richting eindgebruikers

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; woonachtig in Nederland

Nice to have

Werkervaring bij een apotheekautomatiseerder, farmaceutische groothandel of apotheekketen

ITIL Foundation certificering of ervaring met ITIL-processen

Ervaring met Microsoft Intune en Entra ID

Wat bieden wij?

Een fulltime dienstverband van 40 uur per week

Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden (met één maand proeftijd), met uitzicht op een vast dienstverband

De mogelijkheid om in overleg hybride te werken

Een standplaats in de regio Nijmegen/Arnhem óf Amsterdam/Almere

Een goede pensioenregeling via a.s.r

Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur je cv en motivatie naar Richelle Jansen (Corporate Recruiter) via . Heb je vragen? Bel gerust naar .

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs)

Home

Locaties

Over ons

Werken bij

Contact

OCTA Farmacie Groep B.V.

Chroomstraat 4

1362 JK Almere

+ 31 36 7601281

Privacystatement

© 2026 OCTA Farmacie Groep. All rights reserved.