Chargé de Recouvrement (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/FDans le cadre d'un remplacement maladie longue durée, vous serez en charge de : - Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux - Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. - Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques. - Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont vous suivez l'activité à travers des relances globales. - Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués. - Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition - Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) - Traiter les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux - Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.Formation Bac + 2 minimum à Bac + 3 maximum type BTS NDRC ou MUC ou équivalentConnaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et ContentieuxConnaissance du crédit à la consommation et du droit des affairesVotre savoir-être :Goût du travail en équipeMaîtrise de la relation téléphoniqueBon relationnelRigueur et bonne connaissance des outils informatiquesNous vous proposons :Mission intérim à pourvoir dès que possible jusqu'en fin d'année (31/12/2026)Poste basé sur Canéjan / Pessac 39h hebdo - travail le samedi par roulementSalaire en fonction de votre niveau d'études et années d'expériences (entre 27 et 33 K€ selon vos années d'expérience et votre diplôme)Merci de bien vouloir postuler en ligne si cette offre vous intéresse