Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Wir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen

Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management am Standort Nürnberg und hybrid.

Deine Aufgaben:

Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support

Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen

Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds

Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung

Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams

Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen

Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen

Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen

Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen

Dein Profi:

Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET

Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil

Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil

Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil

Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL

Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert

Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.

Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin Sabine freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter bzw. unter .

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen über uns, findest du hier.