Customer Care Advisor
NOVA WORK · Auderghem, Brussels
Mission · Publiée le 10 novembre 2026
Postuler sur le site d’origine (s’ouvre dans un nouvel onglet)Ouvrir dans FullTime with Benefits
Skip to Content
Payroll
Recruitment
Pricing
Sectors
Jobs
About us
Blog
0
English (UK)
Nederlands (BE) English (UK) Français (BE)
Contact us
0
Payroll
Recruitment
Pricing
Sectors
Jobs
About us
Blog
English (UK)
Nederlands (BE) English (UK) Français (BE)
Contact us
All job offers
Customer Care Advisor
Bruxelles, Belgium
Apply now!
Mission principale
Le Customer Case Advisor assure le suivi, le traitement et la résolution des demandes clients. Il agit comme point de contact principal pour gérer les dossiers clients de bout en bout, en garantissant une réponse rapide, précise et orientée solution.
Responsabilités principales
Prendre en charge les demandes et dossiers clients entrants
Analyser les situations et identifier les solutions adaptées
Assurer le suivi complet des cas jusqu’à leur résolution
Communiquer avec les clients par téléphone, email ou outils internes
Collaborer avec les équipes internes (opérations, technique, support, finance)
Mettre à jour les systèmes CRM avec les informations clients
Gérer les réclamations et situations complexes avec professionnalisme
Respecter les délais de traitement et les procédures internes
Garantir un haut niveau de satisfaction client
Profil recherché
Expérience en service client, support ou gestion de dossiers souhaitée
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Sens du service et orientation client
Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
Bonne gestion du stress et des priorités
Maîtrise des outils informatiques et CRM
Compétences clés
Gestion de la relation client
Suivi de dossiers complexes
Communication professionnelle
Résolution de problèmes
Utilisation de CRM et outils digitaux
Conditions de travail
Poste en intérim (missions variables selon entreprises clientes)
Travail en bureau ou centre de service client
Horaires de bureau, parfois variables selon activité
Travail en environnement dynamique et orienté performance
Possibilité de télétravail selon client
Apply now!
Useful links
Payroll & Planning
Recruitment
Pricing
Sectors
Jobs
About us
Blog
Contact
Nova Work
Scheduling, contracts, payroll and recruitment for your students, flexi-jobbers and temp workers. Licensed temp agency, for SMEs in every sector except construction.
Legal information
Terms and conditions
Privacy policy
Cookie policy
Join us
Avenue Herrmann-Debroux 42, 1160 Auderghem
Follow us
Copyright © Nova Work 2026 Temp agency licence: (VG.2441/U // W.DISP.220 // 20549-20250725 // DG-LAV-050)
Nederlands (BE) | English (UK) | Français (BE)
Powered by - The #1 Open Source eCommerce
We use cookies to give you a better experience on this website. Cookie policy
Essential only I agree
Offre d’origine : www.novawork.be
Postuler sur le site d’origine (s’ouvre dans un nouvel onglet)Ouvrir dans FWB