Aushilfe Operations in Park (m/w/d)

With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany. As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc..

With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany.

Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us!

Wir suchen Dich als Aushilfe Operations in Park (m/w/d)

Flexibler Allrounder:in für unsere Gästeerlebnisse

Du liebst Abwechslung, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest dort unterstützen, wo jeden Tag etwas Neues passiert? Dann werde Teil unseres Teams als Aushilfe Operations in Park (m/w/d).

In dieser vielseitigen Position unterstützt du unsere operativen Bereiche und sorgst gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen dafür, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben.

Deine Aufgaben

Als Aushilfe Operations im Park unterstützt du je nach Einsatzbereich unsere Teams im Front Office, Retail, Food & Beverage sowie im Bereich Lifeguard. Dabei arbeitest du überwiegend direkt am Gast und trägst aktiv zu einer hervorragenden Service- und Gästeerfahrung bei.

Allgemeine Aufgaben

Freundliche und professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste

Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten

Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts in unterschiedlichen Bereichen

Aktive Mitwirkung an einer hohen Gästezufriedenheit

Einsatzbereich Front Office

Ansprechpartner:in für nationale und internationale Gäste an der Information

Durchführung von Check-in und Check-out für Tages- und Übernachtungsgäste

Unterstützung unserer Gäste an den Check-in-Automaten

Eigenverantwortliche Führung und Abrechnung einer Bargeldkasse gemäß Kassenrichtlinien

Entgegennahme und Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie Weiterleitung von Reklamationen

Lösungsorientiertes Handeln im Sinne unserer Unternehmensphilosophie

Einsatzbereich Retail

Verkaufsberatung unserer Gäste in den Shops im Dome und Resort

Warenpflege sowie Präsentation der Produkte

Auffüllen und Nachbestellen von Waren zur Sicherstellung der Verfügbarkeit

Einhaltung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards anhand von Checklisten

Sorgfältiger Umgang mit Waren und Produkten

Einsatzbereich Food & Beverage

Unterstützung in unseren gastronomischen Einrichtungen

Aufnahme von Bestellungen

Servieren von Speisen und Getränken

Vorbereitung und Pflege der Arbeitsbereiche (Mise en Place)

Auf- und Abbau im Restaurantbetrieb

Unterstützung bei Sonderveranstaltungen und Events

Einsatzbereich Lifeguard

Aufsicht an Attraktionen im Bereich Wellness & Spa

Gewährleistung von Sicherheit und Unfallverhütung

Durchführung von Erste-Hilfe-Maßnahmen und Rettungsleistungen im Bedarfsfall

Unterstützung bei der Einhaltung aller Sicherheitsstandards

Das bringst du mit

Fachliche Voraussetzungen

Gültige Arbeitserlaubnis

Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung

Nachweis einer gültigen Erste-Hilfe-Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) sowie gute Englischkenntnisse

Gepflegte Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

Persönliche Stärken

Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung

Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative

Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auch in stressigen Situationen

Flexibilität und Freude an wechselnden Aufgaben

Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit

Freundliches, positives und gepflegtes Erscheinungsbild

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das erwartet dich

Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten

Direkter Kontakt zu Gästen aus aller Welt

Umfassende Einarbeitung sowie abteilungsübergreifende Trainings

Teilnahme an Teammeetings und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. HACCP-Schulungen)

Die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung in verschiedenen operativen Bereichen zu sammeln

Ein motiviertes Team und ein dynamisches Arbeitsumfeld

Arbeitszeiten

Einsatz im Schichtsystem

Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Ferienarbeit

Flexible Arbeitszeiten passend zum operativen Bedarf

Klingt nach deinem nächsten Nebenjob?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste.