Technisch helpdeskmedewerker cybersecurity banksector

Wat wordt er van jou verwacht?

Je zal telefonisch (in mindere mate via mail) de eerstelijnsopvang voorzien van slachtoffers van Phishing en online fraude (Secure4U) met relatie tot de KBC apps;

Daarnaast zal je ook vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op verschillende kanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...)

Profiel

Wie ben jij?

Je bent vlot in communicatie en klantgericht ingesteld;

Je beschikt over een grondige beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;

Je hebt een goede basis kennis van het digitale gegeven (computer, smartphone, applicaties, ...)

Je hebt de eerste /- 3 maanden na opstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kan meevolgen.

Aanbod

Aanbod:

Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;

Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;

Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).

Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;

Specifieke arbeidstijdregeling:

De opleiding start 22 februari 2027. In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.

Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.

Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.

Shiften: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322