Customer Service Medewerker

Tevreden klanten krijg je niet vanzelf: daar zit structuur, empathie en een stukje lef achter. Als Customer Service Medewerker speel je die sleutelrol bij een groeiende webwinkel in Eindhoven.

Ons aanbod

Een brutosalaris tussen € 2.800 en € 3.200 per maand, op basis van 40 uur;

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;

25 vakantiedagen per jaar;

8,33% vakantiegeld;

Vaste werktijden in dagdienst van 09:00 tot 17:30;

Een dienstverband binnen een betrokken team, met ruimte om verder te groeien.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker

Klanten te woord staan en klachten oplossen via telefoon en e-mail;

Retouren en garantiezendingen beoordelen en administratief verwerken;

Binnenkomende orders invoeren en op juistheid controleren;

Proactief bijdragen aan een optimale orderverwerking en klantbeleving.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service Medewerker

Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau;

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;

Je werkt gestructureerd en handelt zelfstandig in een drukke omgeving;

Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.

Over de organisatie

Wat begon als een klein initiatief, is inmiddels een webwinkel die dagelijks zorgt voor een strakke goederenstroom richting de klant. In Eindhoven werkt een hecht team aan snelle en correcte afhandeling van orders en zendingen. De organisatie kenmerkt zich door een directe manier van samenwerken: je weet wie je moet hebben, schakelt snel en merkt dat collegialiteit hier geen loze belofte is maar dagelijkse praktijk. Eindhoven is daarmee een plek waar je meteen je stempel kunt drukken op het klantcontact en de logistieke administratie eromheen. Dit is een organisatie die groeit en die groei voelt je in alles.

Ben jij de Customer Service Medewerker die in Eindhoven het verschil maakt voor de klant? Solliciteer direct! Mijn naam is Sabine en ik vertel je graag meer.