Assistant commercial (H/F)

Assistant Commercial H/FNotre société implantée depuis 15 ans à Mayotte et spécialisé dans la distribution alimentaire recherche dans le cadre de son développement commercial un assistant commercial (H/F) :Missions principalesSecrétariat commercial- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.Support commercial à la vente- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, logistique.- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.Soutien administratif aux commerciaux- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, contentieux.Gestion des données clients (CRM)- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.- Élaborer et analyser des statistiques de vente.- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle Diplôme souhaité- Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing.- Formation de niveau Bac +2/3