Technical Claim Manager Electronics (m/f/d)

Technische Ursachen klären – Produktqualität nachhaltig verbessern

Unser Mandant ist ein etablierter Technologiepartner für elektrische Antriebstechnik, Steuerungstechnik und industrielle Automatisierung. Das Unternehmen entwickelt individuelle, leistungsfähige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen im Maschinen- und Anlagenbau. Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, tiefes Branchenwissen und eine konsequente Kundenorientierung prägen die Zusammenarbeit. Im Zuge der weiteren Professionalisierung des Qualitätswesens suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe technische Fragestellungen bearbeitet und nachhaltige Verbesserungen vorantreibt.

Die Aufgabe

Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Steuerung von Eskalationen, Kundenbesuchen und 8D-Prozessen

Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen

Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen

Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Prozesse und Ableitung nachhaltiger Qualitätssicherungsmaßnahmen

Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten und Systeme

Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation sowie Überwachung der Maßnahmenwirksamkeit

Ihr Profil

Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit Kommunikationsstärke und sicherem Auftreten

Studium oder Weiterbildung in Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement, Technical Support, Service Engineering oder in der Applikation

Sehr gutes Verständnis mechatronischer Systeme und elektrischer Antriebstechnik einschließlich Steuerungs-, Leistungs- und Signalelektronik

Fundierte Kenntnisse in Leistungselektronik, IGBTs, Prozessoren, Sensorik, industrieller Kommunikation und EMV-gerechtem Systemaufbau

Erfahrung in systematischer Fehlersuche, 8D, FMEA, Control Plan sowie Qualifizierungs- und Prüfprozessen

Ihre Perspektive

Technisch anspruchsvolle Schlüsselrolle mit hoher Qualitätswirkung

Vielseitige Schnittstellenaufgabe zwischen Technik und Kunde

Großer Gestaltungsspielraum ohne disziplinarische Führungsverantwortung

Das Angebot

Senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 15043,

Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Kontaktformular oder alternativ per E-Mail an: