Customer support medewerker

Ben jij een manusje-van-alles met een passie voor administratie, mensen én structuur? In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen onze organisatie.

Jobinhoud:

• Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat (hoofdzakelijk internationale) klanten vlot worden verder geholpen. Dit kan via telefoon, e-mail of online calls zijn.
• Projectondersteuning: Je ondersteunt de projectmanagers bij eerstelijnsvragen van klanten,

verwerkingen in ons ERP systeem, facturatievragen en praktische administratie.

• Service desk: Bij de grote internationale beurzen ga je 2 tot 3 dagen mee met het team om ondersteuning te bieden aan de servicedesk (gemiddeld 2 keer per maand tussen september en juni).
• CRM & databestanden: Je houdt het klantenbestand en andere administratieve gegevens accuraat en up-to-date.
• Uitbouw customer support structuur: Je werkt mee aan de verdere uitbouw van én het stroomlijnen van de customer support structuur binnen Alter Expo.
• Boekhouding: Je controleert facturen zorgvuldig vóór betaling en verleent bijstand voor facturatievragen.

Profiel

Je bent een vlotte en enthousiaste spring-int’t-veld, een administratieve duizendpoot die zelfstandig en doelgericht kan werken!

• Je hebt een goede mondeling en schriftelijke kennis van NL/FR/ENG.
• Je hebt een doorgedreven kennis van de klassieke Office-programma’s en houdt van het gebruik van nieuwe digitale trends & tools.
• Een echte multitasker die vlot schakelt tussen verschillende taken.
• Nauwkeurig, discreet en zelfstandig.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Flexibel ingesteld en niet bang om je handen uit de mouwen te steken.

Aanbod

Wat bieden wij :

• Een boeiende en afwisselende voltijdse, vaste tewerkstelling
• Een competitief salaris aangevuld met extra legale voordelen
• Een geweldig leer- en ontwikkelingstraject met een enorme diversiteit aan interessante uitdagingen, gebaseerd op jouw eigen sterktes en ambities
• Een jong, enthousiast en groeiend topteam waarbinnen je jezelf verder kan ontplooien
• Een ambitieus bedrijf dat focust op groei