Call-Center-Agent (m/w/d)

Sie telefonieren gern, kommunizieren klar und haben Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit, der Anrufe entgegennimmt, Kundenanliegen freundlich bearbeitet und für eine hohe Servicequalität sorgt.

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat

Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung

Freundliches und professionelles Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Kommunikationsstärke und Empathie

Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss

Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Flexibilität und Teamgeist

Sie bringen mit, was wir suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.

Responsibilities

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat

Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung

Qualifications

Freundliches und professionelles Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Kommunikationsstärke und Empathie

Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss

Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Flexibilität und Teamgeist