Assistant commercial et ADV H/F

ADV - Planification SAV - Logistique - Relation client métallurgiques - Excel - ADV

Notre client

Notre client intervient dans le secteur du commerce de détail à Bailly-Romainvilliers.

Poste et missions

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vos missions s'articulent autour des activités suivantes :

Planifier et coordonner les interventions des techniciens sur le terrain (installation, maintenance préventive et dépannage) ;

Optimiser les tournées en tenant compte des priorités, des contraintes géographiques et des engagements clients ;

Préparer les ordres de mission et assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture ;

Organiser les expéditions et coordonner les livraisons avec les transporteurs ;

Assurer l'interface entre les équipes de production, de logistique et les clients ;

Suivre les stocks de pièces détachées et du matériel nécessaire aux interventions SAV ;

Enregistrer et suivre les commandes clients de la validation du devis jusqu'à la facturation ;

Réceptionner et qualifier les demandes de SAV et créer les dossiers d'intervention ;

Établir la facturation des ventes et des contrats de maintenance ;

Gérer les réclamations clients et les litiges liés aux transports ou aux interventions.

Profil recherché

Pour réussir comme assistant(e) commercial(e), vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

Maîtrise des outils de planification, ERP et Excel ;

Expérience en coordination d'interventions ou logistique ;

Excellent sens de l'organisation et des priorités ;

Réactivité et gestion des imprévus ;

Sens du service client et bon relationnel ;

Capacité à travailler dans un environnement technique et industriel.

Conditions et Avantages

Si ce poste d'assistant(e) commercial(e) à Bailly-Romainvilliers correspond à votre expérience, nous vous invitons à déposer votre candidature.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap