Kundenbetreuer:in Luftfracht Aerospace (m/w/d)

Mehr als ein Job

In dieser Position sorgst du dafür, dass komplexe globale Lieferketten reibungslos funktionieren und unsere Kunden jederzeit auf uns zählen können. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internationalen Standorten und internen Fachbereichen übernimmst du Verantwortung für die Betreuung eines globalen Key Accounts und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Servicequalität bei. Mit deinem Engagement schaffst du echte Mehrwerte für unsere Kunden und hältst internationale Warenströme zuverlässig in Bewegung.

Wie du dich einbringst

Eigenverantwortliche Betreuung eines internationalen Key Accounts mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Steuerung und Koordination globaler Luftfrachttransporte entlang komplexer Lieferketten.

Sicherstellung der Umsetzung operativer Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen und internationalen Schnittstellen.

Auswertung relevanter KPIs sowie Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.

Identifikation von Kosten-, Prozess- und Serviceoptimierungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundenportfolios.

Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Analyse und Präsentation von Performance-Ergebnissen.

Unterstützung bei globalen Ausschreibungen und Entwicklung passgenauer Kundenlösungen.

Was dich auszeichnet

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung im internationalen Speditionsumfeld, idealerweise in der Luftfracht oder Aerospace Logistics.

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen.

Analytisches Denkvermögen und Freude an der Arbeit mit Kennzahlen, Reports und Prozessoptimierungen.

Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und internationalen Ansprechpartnern.

Teamgeist, Eigeninitiative und die Motivation, Dinge aktiv voranzutreiben.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was für dich drin ist

Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub

Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse

Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern

Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktivem Referral-Bonus

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.