Customer Service (m/w/d)

Abwicklung und Steuerung von Kundenaufträgen und Abrufen einschließlich Pflege im ERP-System und Überwachung der BeständeSicherstellung einer termin- und liefergerechten Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Produktion, Einkauf und LogistikPlanung und Koordination von Lieferungen sowie Bearbeitung von EOP- und EOS-ThemenEinholung und Koordination von SonderfreigabenErstellung von Forecasts sowie Unterstützung bei der Absatz- und Umsatzplanung Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen und ProzesseEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Funktion als Sparringspartner innerhalb des Teams und zu relevanten SchnittstellenDurchführung von Bestandsanalysen und Ableitung entsprechender OptimierungsmaßnahmenPflege von Stamm- und Auftragsdaten sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder einem vergleichbaren kaufmännischen UmfeldKenntnisse im Automotive-Umfeld von VorteilErfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in unternehmensinterne SoftwareGute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere ExcelGutes Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge entlang der Supply ChainStrukturierte, selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Kunden und internen SchnittstellenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Du kannst die Veränderung antreiben Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Responsibilities

Abwicklung und Steuerung von Kundenaufträgen und Abrufen einschließlich Pflege im ERP-System und Überwachung der BeständeSicherstellung einer termin- und liefergerechten Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Produktion, Einkauf und LogistikPlanung und Koordination von Lieferungen sowie Bearbeitung von EOP- und EOS-ThemenEinholung und Koordination von SonderfreigabenErstellung von Forecasts sowie Unterstützung bei der Absatz- und Umsatzplanung Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen und ProzesseEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Funktion als Sparringspartner innerhalb des Teams und zu relevanten SchnittstellenDurchführung von Bestandsanalysen und Ableitung entsprechender OptimierungsmaßnahmenPflege von Stamm- und Auftragsdaten sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse