Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten erfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am

Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, die gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte. Wenn

Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu analysieren und zu lösen und Ihr Fachwissen sowie Ihre Motivation in die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens einzubringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben

Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige

Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und

Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,

Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.

Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und

Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Erfassung von

Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Kooperation mit externen

Dienstleistern bei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte

Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit

Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Umfassende Erfahrung im

Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP und

Druckservern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office

365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich

Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten

Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als

Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible

Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu

Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das

Arbeitsumfeld Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche

Entwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des

Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert?

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Silva