Technischer Serviceberater (m/w/d) SHK

Unternehmen:

Direktvermittlung | Unbefristete Festanstellung | Region Nordschwaben

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich etabliertes, mittelständisch geprägtes Technologieunternehmen im Bereich Wasseraufbereitung und Gebäudetechnik. Für den Servicebereich suchen wir einen Technischen Serviceberater (m/w/d) SHK, der sein Praxiswissen künftig stärker in der technischen Kundenberatung einsetzen möchte. Die Position bietet insbesondere Fachkräften aus SHK, Installation, Kundendienst oder technischem Service eine attraktive Perspektive abseits der klassischen Montage.

Aufgaben:

Technische Beratung von Installateuren, Endkunden und Servicetechnikern bei Fragen zu Produkten, Anwendungen, Störungen und Reklamationen

Analyse technischer Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfälle

Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Abstimmung mit den internen Fachbereichen bei komplexeren technischen Fragestellungen und Optimierungen

Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern, internen Fachbereichen und Lieferanten

Nutzung digitaler Servicetools zur strukturierten Analyse und Bearbeitung technischer Anliegen

Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbar

Praktische Erfahrung in der SHK-, Sanitär-, Heizungs-, Installations- oder Servicetechnik

Fundiertes technisches Verständnis und Erfahrung mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten und Anwendungen

Kenntnisse in Wasseraufbereitung, Filtration oder Haustechnik sind von Vorteil

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln

Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen technischen Schnittstellen

Weiterbildung zum Meister oder Techniker von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Englischkenntnisse sind willkommen, jedoch kein Muss

Vorteile:

Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der Position

Langfristig ausgerichteter und wirtschaftlich etablierter Arbeitgeber

Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterbeteiligung

Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Technisch anspruchsvolle Produkte in einem nachhaltigen und zukunftsrelevanten Umfeld

Kollegiale Zusammenarbeit mit kurzen Wegen zwischen Service und Technik