Sales Support

Sales Support - Order to Cash

Location: Amersfoort, Nederland

Hours: 32 uur tot 40 uur

Contract: Tijdelijk tot August 2027

Languages: Nederlands & Engels

About the Role

Ben jij een ervaren customer operations professional die energie krijgt van internationale klantrelaties, logistieke processen en stakeholdermanagement? Voor een internationale organisatie in de foodsector zijn wij op zoek naar een Customer Operations Specialist die verantwoordelijk wordt voor het volledige Order-to-Cash proces voor exportklanten binnen Europa en de Americas.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, supply chain, logistiek, sales en planning. Je bewaakt een soepel orderproces van aanvraag tot levering en zorgt voor uitstekende service richting klanten.

What You'll Do

Beheren van het volledige Order-to-Cash proces

Verwerken en monitoren van klantorders binnen SAP

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten

Coördineren van leveringen met logistieke en supply chain teams

Monitoren van ordervoortgang en oplossen van verstoringen

Afhandelen van klantvragen, klachten en escalaties

Onderhouden van logistieke stamdata en klantafspraken

Ondersteunen van forecasting- en rapportageactiviteiten

Bijdragen aan procesverbeteringen en continuous improvement initiatieven

Samenwerken met interne stakeholders binnen planning, logistiek, sales en operations

What You Bring

HBO werk- en denkniveau

Minimaal enkele jaren ervaring binnen Customer Operations, Customer Service, Supply Chain of Logistics

Ervaring met SAP of vergelijkbare ERP-systemen

Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel

Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden

Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht

Accuraat en klantgericht

Goede beheersing van Nederlands en Engels

Nice-to-Have Skills

Ervaring binnen FMCG, Food of Dairy

Exportervaring

Ervaring met internationale klantomgevingen

Kennis van forecasting- en voorraadprocessen

Beheersing van de Spaanse taal

Systems & Tools

SAP

Microsoft Excel

ERP-systemen

Order Management processen

Supply Chain rapportages

Benefits & Perks

Internationale werkomgeving met klanten wereldwijd

Veel ruimte voor zelfstandigheid en eigenaarschap

Dynamische rol met veel stakeholdercontact

Werken binnen een ervaren en ondersteunend team

Mogelijkheid om brede supply chain ervaring op te doen

Tijdelijke functie van 32 uur per week tot mei 2027

Minimaal twee dagen per week op kantoor

Interested?

Ben jij een ervaren professional die moeiteloos schakelt tussen klanten, logistiek en interne stakeholders? Heb je ervaring met SAP en krijg je energie van een internationale operatie? Dan komen we graag met je in contact.

Let op: vacaturefraude

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:

• Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
• Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:

• We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
• If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.