Technischer Support Berater (m/w/d)

Sie möchten sich beruflich verändern und den Einstieg in die

IT-Branche schaffen? Die DIS AG bietet Ihnen die passende

Möglichkeit! Für unseren Kunden in Frankfurt-Niederrad suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT-Support. Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, interessieren sich für technische Zusammenhänge und gehen gerne auf Fehlersuche? Sie arbeiten serviceorientiert und haben Spaß daran, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unser Kunde benötigt Unterstützung im

IT-Servicedesk, um Anwender bei Fragen und Problemen rund um digitale

Krankenkassenservices kompetent zu betreuen. Aufgaben Annahme und

Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon Unterstützung der

Anwender bei technischen Problemen und Anwendungsfragen Erste

Fehleranalyse und Hilfestellung bei Störungen im Zusammenhang mit der

Website und mobilen App Unterstützung bei der Registrierung und

Nutzung digitaler Krankenkassenservices Versand von

Registrierungscodes und Unterstützung bei Zugangsschwierigkeiten

Beantwortung von Anwenderfragen zu digitalen Services,

Krankenkassenprodukten und Leistungen Freundliche und lösungsorientierte Betreuung der Anwender im Rahmen des 1st Level

Supports Profil Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter oder

IT-Support Interesse an technischen Fragestellungen und digitalen

Anwendungen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute

MS-Office-Kenntnisse Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modernes Büro in Frankfurt-Niederrad Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30

Tage Urlaub nach Übernahme Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre

Bewerbung. Kontakt zu uns Alexander Friemann