Responsable Portefeuille Contentieux

Mission:

Rattaché(e) au/à la responsable pôle, le/la Responsable Portefeuille Contentieux assure la gestion, le suivi et le recouvrement des créances délicates. Il/Elle maintient à jour les dossiers, travaille avec les négociateurs et les avocats et engage des procédures judiciaires si nécessaire. Il/Elle effectue des recherches de solvabilité, assure le suivi des échanges et des paiements et représente la banque devant les tribunaux. Par ailleurs, il/elle prépare des documents administratifs, établit des rapports et veille à la conformité réglementaire.

Activités principales :

Gestion du portefeuille contentieux

Gérer et animer le portefeuille CER confié par le négociateur

Tenir à jour une base détaillée de son portefeuille, les dossiers CER et y classer les documents constitutifs

Tenir à jour les données de son portefeuille dans l'outil de recouvrement et les bases de données

Signaler toutes anomalies ou RO portant sur les dossiers nouvellement déclassés ou en portefeuille

Garantir la surveillance des risques opérationnels et des risques de non-conformité

Préparer les documents et les justificatifs nécessaires pour une éventuelle déclaration d'un RO

Préparer et tenir à jour les chemises fiscales de son portefeuille

Recouvrement amiable et judiciaire

Mener toute opération de recouvrement de créance amiable ou judiciaire, en concertation avec le négociateur

Engager les procédures judiciaires conclus avec le négociateur selon les lignes octroyées et les garanties détenues

Préparer les notes relatives aux arrangements, aux réhabilitations ou sur la situation d'un dossier contentieux

Mettre en demeure les débiteurs et leur caution, localiser ces débiteurs et engager des mesures nécessaires

Réclamer aux avocats les copies des requêtes et des PV de notification

Assister aux expertises comptables, immobilières…

Représenter la banque auprès des tribunaux

Suivi des dossiers contentieux

Etablir systématiquement des comptes rendus des échanges avec la relation contentieuse ou ses représentants, les avocats, les notaires, les huissiers de justice…

Tenir un tableau des revoirs pour les avancements des procédures et utiliser à cet effet tous les outils mis à disposition

Vérifier et préparer les notes pour le règlement des frais, taxes et honoraires et suivre la régularisation comptable

S'assurer que les produits et services dont bénéficiait la relation ont bien été annulés pour les dossiers déclassés

Etablir tous les documents administratifs nécessaires dans le cadre de la gestion et du suivi des dossiers contentieux

S'assurer du traitement administratif et au niveau du système d’information, de tous les comptes devant être clôturés

Suivre les dossiers avec arrangement et mettre à jour les dossiers nécessaires pour les comptes

Identifier les dossiers pouvant être réhabilités et s'assurer de leur mise à jour sur les systèmes

Garantir le nombre d’animations d’avocats mensuels conformément à la procédure

Compétences métiers :

Recouvrement

Résolution des litiges et contentieux

Connaissances juridiques

Analyse du risque

Surveillance du risque

Compétences comportementales :

Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit

Capacité à collaborer / travail d’équipe

Capacité d’adaptation

Écoute active

Être orienté client

Résilience

Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales :

Capacité d’analyse

Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

Capacité à mener une négociation

Langues :

Arabe

Français

Méthodologies / outils / technologies :

Suite MS Office

SAB / SICLID

Docubase