Commercieel Medewerker Binnendienst

Breng jij techniek en commercie graag samen? Krijg je energie van klantcontact en wil je bij een koploper in de markt aan de slag? En wil je tot slot kans maken op een direct contract bij jouw nieuwe werkgever? Lees dan snel verder!

Als commercieel medewerker binnendienst ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat offertes, orders en klantvragen goed worden afgehandeld. Je schakelt met verschillende afdelingen, denkt mee over passende oplossingen en signaleert commerciële kansen. Samen met je collega’s zorg je voor een goede dienstverlening en efficiënte werkprocessen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren: je verwerkt klantvragen, offertes en orders van aanvraag tot afhandeling;

Schakelen: je onderhoudt contact met klanten en stemt werkzaamheden af met interne afdelingen;

Adviseren: je denkt mee over passende oplossingen en signaleert commerciële mogelijkheden;

Oplossen: je behandelt klachten en afwijkingen en zorgt voor een passende oplossing;

Administreren: je houdt klantgegevens en orderinformatie nauwkeurig bij in de daarvoor bestemde systemen.

Je kan in overleg gebruik maken van flexibele werktijden. Samen met je leidinggevende spreek jij af wat past!

Qualifications

Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en weet commerciële belangen te combineren met een goede dienstverlening. Je denkt in oplossingen, schakelt gemakkelijk met anderen en vindt het prettig om processen soepel te laten verlopen. Daarnaast breng je het volgende mee:

Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;

Ervaring met CRM- en ERP-systemen, kennis van SAP en Salesforce is een pre;

Een goede beheersing van de Nederlandse taal i.v.m. het lezen van werkinstructies, daarnaast spreek je ook Engels;

Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;

Een analytische en oplossingsgerichte instelling.