Klantenservice medewerker CJIB

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersboetes en administratieve procedures.

Je houdt je onder andere bezig met:

beantwoorden van telefonische vragen van burgers en bedrijven;

uitleg geven over verkeersboetes en beschikkingen;

informeren over betalingsregelingen;

ondersteunen bij vragen over bezwaarprocedures;

verwerken van klantgegevens en afspraken in systemen;

zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Je combineert klantcontact met administratief werk en zorgt ervoor dat iedere klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen.

Qualifications

MBO 4 werk- en denkniveau;

Goede beheersing van de Nederlandse taal;

Sterke communicatieve vaardigheden;

Klantgerichte en empathische instelling;

Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag;

Ervaring in klantenservice, klantcontact of administratie is mooi meegenomen.