Sachbearbeiter Zollservice & Kundenbetreuung (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreicher, internationaler Logistikdienstleister mit einem modernen Standort in Guntramsdorf. Hier erwarten Sie ein kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und ein Team, das zusammenhält. Für den Kundenservice suchen wir Verstärkung: Menschen, die gerne telefonieren, den Überblick behalten und Kunden bei Fragen rund um Zoll und Lieferungen unkompliziert weiterhelfen.

Ihre Aufgaben

Kunden betreuen: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei allen Fragen zu Zollthemen und Lieferungen.

Kompetent beraten: Über die Servicehotline geben Sie verständliche Auskünfte und finden schnell passende Lösungen.

Unterlagen prüfen: Sie fordern fehlende Dokumente für den Import und Export an und kümmern sich verlässlich um Reklamationen.

Zusammenarbeiten: Sie stimmen sich eng mit den internen Fachabteilungen ab, damit alle Sendungen ohne Verzögerung ihr Ziel erreichen.

Ihr Profil

Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre oder Ähnliches).

Erfahrung: Sie bringen erste Praxis aus dem Kundenservice, Telefonsupport oder Callcenter mit.

Interesse: Sie arbeiten sich gerne in logistische Abläufe ein; Vorkenntnisse im Zollbereich sind ein Plus, aber kein Muss.

Sprachen & IT: Sie sprechen fließend Deutsch, haben sehr gute Englischkenntnisse für internationale Kontakte und beherrschen MS Office (vor allem Word und Excel).

Persönlichkeit: Sie sind freundlich, lösungsorientiert und arbeiten gerne im Team.

Das bieten wir Ihnen

Gute Einarbeitung: Ein erfahrenes Teammitglied („Buddy") zeigt Ihnen von Tag eins an alles, was Sie wissen müssen.

Sicherer Arbeitsplatz: Eine langfristige Festanstellung in einem stabilen Unternehmen.

Gute Arbeitszeiten & Homeoffice: 20 % Homeoffice nach der Einarbeitung und freitags ein früherer Feierabend.

Attraktive Extras: Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und betriebliche Gesundheitsangebote.

Faires Gehalt: Mindestens 2.820,24 € brutto pro Monat - mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation (bis ca. 3.700,00 €) sowie einer zusätzlichen Prämie bei Zielerreichung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich jetzt direkt über unsere Website - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!