Wahrnehmungsfehler beim Recruiting: Plötzlich lag ein Hundehaufen im Büro

Impulse Soziale Dienste GmbH · Germany

Veröffentlicht am 2. November 2026

Auf der Originalseite bewerben (öffnet in einem neuen Tab)In FullTime with Benefits öffnen

Mobile Search Bar

Unternehmerwissen

Gratis Newsletter

Praxisnah, unabhängig, auf den Punkt.

77 ChatGPT-Hacks

Hol dir jetzt das Gratis-Hackbook

77 ChatGPT-Hacks

Hol dir jetzt das Gratis-Hackbook

Alle Beiträge im Online-MagazinEchte Unterstützung für dich und dein Unternehmen: Unsere Redaktion recherchiert für dich die wichtigsten Infos, besten Fallbeispiele und Tools rund um Unternehmertum & Führungsalltag.

Selbstmanagement

Zeitmanagement

Stressmanagement

Kommunikationstechniken

Ziele erreichen

Personal

Recruiting

Motivation

Konfliktmanagement

Arbeitsrecht

Organisation

Künstliche Intelligenz

Prozessmanagement

Krisenmanagement

Meetings

Strategie

Marketing

Finanzen

Zur kompletten Themenübersicht

Meine impulseExklusiv für unsere Mitglieder im geschützten Bereich – weiterführende Recherchen, Webinare mit Experten, Tutorials, praktische Tools & Checklisten für den Arbeitsalltag und ehrlicher Austausch im Unternehmensnetzwerk.

Downloads

Events

Mediathek

KI-Tools

Forum

Magazin-Archiv

Mitgliedschaft

Kostenlose Liste

55 Fragen, die den Erfolg deiner Firma sichern

Kostenlose Liste

55 Fragen, die den Erfolg deiner Firma sichern

Mitglied werdenWie bringt impulse dich und dein Unternehmen weiter? Inhalte, Preise, Vorteile – unsere Mitgliedschaft im Überblick

Das sagen unsere MitgliederWas bringt das impulse-Netzwerk? Erfolgsgeschichten & Bewertungen

TeamzugängeWeiterbildung für dein Team mit ausgewählten Inhalten ist inklusive

Kontakt

FAQFinde Antworten auf die wichtigsten Fragen zur impulse-Mitgliedschaft

Schon Mitglied? Hier einloggen

Akademie

KI-Beratung & Inhouse-Trainings

Bring KI in dein Unternehmen – und nimm dein ganzes Team mit

KI-Beratung & Inhouse-Trainings

Bring KI in dein Unternehmen – und nimm dein ganzes Team mit impulse-AkademieSeminare, Online-Workshops, Inhouse-Beratung und Jahresprogramme für Unternehmerinnen & Unternehmer und Führungskräfte. Praxisnah, 100% umsetzbar

Unsere ThemenKI-Kompetenz für dich und dein Team, KI-Strategie-Beratung, Mitarbeiterführung, Marketing

Gesellschafter-KompetenzDas Jahresprogramm für 18- bis 25-Jährige aus Unternehmerfamilien

Workshops für MitgliederIm vertrauten Kreis noch tiefer in wichtige Themen einsteigen

Über

B2B Eventlocation

Das schönste Büro Hamburgs? Unser MachWerk kannst du auch mieten

B2B Eventlocation

Das schönste Büro Hamburgs? Unser MachWerk kannst du auch mieten

Über unsWer macht das hier alles – und warum? Erfahre alles über die Geschichte von impulse, unsere wichtigsten Werte und Ziele

Team

Karriere

MachWerk mieten

Mediadaten

Presse

Impressum

Kontakt

Meine impulse

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Meine impulseDein geschützter Mitgliederbereich mit exklusiven Inhalten: weiterführende Recherchen, Webinare mit Experten, praktische Tools für den Arbeitsalltag & ehrlicher Austausch mit anderen Unternehmerinnen und Unternehmern.

Downloads

Events

Mediathek

KI-Tools

Forum

Mitgliederliste

Magazin-Archiv

Mein ProfilHier findest du alle Infos und Einstellungen rund um deine Mitgliedschaft – vom Profilbild über die Adressänderung bis zur Änderung der Zahlungsweise.

Profil

Einstellungen

Teamzugänge

Ausloggen

Einloggen

Meine impulse

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Downloads

Events

Mediathek

KI-Tools

Forum

Mitgliederliste

Magazin-Archiv

Mein ProfilHier findest du alle Infos und Einstellungen rund um deine Mitgliedschaft – vom Profilbild über die Adressänderung bis zur Änderung der Zahlungsweise.

Profil

Einstellungen

Teamzugänge

Ausloggen

Einloggen

Mobile Search Bar

Unternehmerwissen

Gratis Newsletter

Praxisnah, unabhängig, auf den Punkt.

77 ChatGPT-Hacks

Hol dir jetzt das Gratis-Hackbook

77 ChatGPT-Hacks

Hol dir jetzt das Gratis-Hackbook

Selbstmanagement

Zeitmanagement

Stressmanagement

Kommunikationstechniken

Ziele erreichen

Personal

Recruiting

Motivation

Konfliktmanagement

Arbeitsrecht

Organisation

Künstliche Intelligenz

Prozessmanagement

Krisenmanagement

Meetings

Strategie

Marketing

Finanzen

Zur kompletten Themenübersicht

Downloads

Events

Mediathek

KI-Tools

Forum

Magazin-Archiv

Mitgliedschaft

Kostenlose Liste

55 Fragen, die den Erfolg deiner Firma sichern

Kostenlose Liste

55 Fragen, die den Erfolg deiner Firma sichern

Mitglied werdenWie bringt impulse dich und dein Unternehmen weiter? Inhalte, Preise, Vorteile – unsere Mitgliedschaft im Überblick

Das sagen unsere MitgliederWas bringt das impulse-Netzwerk? Erfolgsgeschichten & Bewertungen

TeamzugängeWeiterbildung für dein Team mit ausgewählten Inhalten ist inklusive

Kontakt

FAQFinde Antworten auf die wichtigsten Fragen zur impulse-Mitgliedschaft

Schon Mitglied? Hier einloggen

Akademie

KI-Beratung & Inhouse-Trainings

Bring KI in dein Unternehmen – und nimm dein ganzes Team mit

KI-Beratung & Inhouse-Trainings

Unsere ThemenKI-Kompetenz für dich und dein Team, KI-Strategie-Beratung, Mitarbeiterführung, Marketing

Gesellschafter-KompetenzDas Jahresprogramm für 18- bis 25-Jährige aus Unternehmerfamilien

Workshops für MitgliederIm vertrauten Kreis noch tiefer in wichtige Themen einsteigen

Über

B2B Eventlocation

Das schönste Büro Hamburgs? Unser MachWerk kannst du auch mieten

B2B Eventlocation

Das schönste Büro Hamburgs? Unser MachWerk kannst du auch mieten

Über unsWer macht das hier alles – und warum? Erfahre alles über die Geschichte von impulse, unsere wichtigsten Werte und Ziele

Team

Karriere

MachWerk mieten

Mediadaten

Presse

Impressum

Kontakt

Meine impulse

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Jetzt neu für Mitglieder

Unsere KI-Tools nehmen dir die Arbeit ab – entdecke jetzt Rechtsassistent, Newsletter-Schreiber und mehr

Downloads

Events

Mediathek

KI-Tools

Forum

Mitgliederliste

Magazin-Archiv

Mein ProfilHier findest du alle Infos und Einstellungen rund um deine Mitgliedschaft – vom Profilbild über die Adressänderung bis zur Änderung der Zahlungsweise.

Profil

Einstellungen

Teamzugänge

Ausloggen

/Unternehmerwissen

/Personal

Wahrnehmungsfehler beim Recruiting: Plötzlich lag ein Hundehaufen im Büro

Wahrnehmungsfehler beim Recruiting

Plötzlich lag ein Hundehaufen im Büro

Der neue Mitarbeiter bringt das gesamte Team durcheinander. Wie konnte das passieren? Er hatte doch einen so guten Eindruck gemacht! Unternehmerin und impulse-Bloggerin Anabel Ternès über ihre schlechteste Personalentscheidung.

4. September 2018, 07:33 Uhr , von impulse-Bloggerin Anabel Ternès

Recruiting

Kommentieren

Zunächst erschien er als perfekte Wahl - doch der neue Mitarbeiter von Anabel Ternès sorgte nur für Chaos.

Mein erster Tag nach meinem Urlaub. Ich kam ins Büro und traute meinen Augen und meiner Nase nicht: Was für ein Gestank schon beim Reinkommen! Einen Sekundenbruchteil später sah ich auch gleich den Grund: ein Hundehaufen. Es stellte sich heraus: Mein neuer Projektmanager Jo hatte einen Hund mit ins Büro gebracht. Und dieser hatte mit einem großen, stinkenden Etwas ein eindrucksvolles Zeichen gesetzt. Aber wieso Hund? Wer hatte ihm denn erlaubt, einen Hund ins Büro mitzubringen? Und wieso wusste ich davon nichts?

Nach einigem Nachfragen stellte sich heraus: Während meines Urlaubs hatte Jo einer leitenden Mitarbeiterin, die mich während meines Urlaubs vertrat, freudestrahlend erzählt, ich hätte ihm erlaubt, dass er sich einen Hund kauft und diesen auch ins Büro mitbringen kann. Sie habe doch sicher auch nichts dagegen. Da sie davon ausging, ich hätte dies genehmigt, erlaubte sie es ebenfalls. Von da an war der Hund im Büro.

Ich war leicht genervt

Es war nicht das erste Mal, dass Jo sich auffällig verhielt. Als die Sache mit dem Hund passierte, war er fast zwei Monate bei uns im Job. In diesen acht Wochen hatte er einmal für 24 Stunden das Internet lahmgelegt, Unterwäsche für sich auf den Namen eines Kollegen ins Büro bestellt, mit falschen Informationen Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt und mehrfach die Alarmanlage des Büros ausgelöst. Von den meisten Vorkommnissen erfuhr ich erst später – und zwar nachdem ich ihm gekündigt hatte. Das Team war erleichtert und gab eine Anekdote nach der anderen zum Besten. „Warum habt ihr mir das nicht direkt gesagt?“, fragte ich leicht genervt. Keiner hatte den Kollegen verpfeifen wollen. Jeder hatte gehofft, dass es sich um Versehen gehandelt hatte und er sich mit der Zeit einpassen würde.

Als Jo weg war, schienen alle erleichtert. Und doch war die Stimmung noch Tage später gedämpft. Ich merkte, wie viel Unruhe Jo und sein Weggang im Team verursacht hatten – und das in nur acht Wochen. So ein Fehlgriff sollte mir nicht noch einmal passieren.

Wieso hatten wir uns so in ihm getäuscht? Was war die Lücke oder der Fehler in meinem Bewerber-Verfahren, dass ich mich für jemanden so Unpassendes entschieden hatte?

Weihnachten umdenken: Schenken, was wirklich hilft

Mit einer Unternehmensspende an Ärzte ohne Grenzen unterstützen Sie mit ihrer Firma unabhängige medizinische Nothilfe.

Hier lesen

Wie konnte uns dieser Fehlgriff nur passieren?

Wir hatten ein mehrstufiges Bewerber-Verfahren entwickelt: Nach einem ersten Telefoninterview forderten wir vom Kandidaten zusätzlich zu seinem Lebenslauf ein Kurzprofil an, das die eigenen Themen, Ziele, Werte, soziale und fachliche Kompetenzen enthielt, und gaben ihm eine kleine unternehmensbezogene Aufgabe. Darauf folgte ein persönliches Bewerbungsgespräch mit zwei Kollegen, in dem wir halbstandardisierte Fragen stellten, auf das Kurzprofil und die Aufgabe eingingen.

Verlief dieses Gespräch positiv, fand bei einem Mittagessen ein zweites Bewerbungsgespräch mit den gleichen Kollegen statt. Hierbei ging es darum, inhaltliche Punkte zu vertiefen und den Kandidaten auch menschlich besser kennenzulernen. Auch Details zur Stelle wurden schon besprochen. Waren wir uns danach einig, machten wir dem Kandidaten ein Angebot.

Ich war damals im Einstellen von Mitarbeitern schon absolut erfahren. Bevor ich mein erstes Unternehmen gründete, hatte ich als leitende Angestellte in großen internationalen Unternehmen zahlreiche Mitarbeiter eingestellt – eine nennenswerte Fehlbesetzung war nicht dabei.

Aber als Unternehmerin war es plötzlich etwas anderes, neue Leute einzustellen: Ich wusste, was es mich kosten könnte, eine falsche Personaleinstellung vorzunehmen.

Der Grund für die Fehlentscheidung: ein klassischer Wahrnehmungsfehler

Ich setzte mich damals hin und analysierte, wie es zu der Falschbesetzung kommen konnte. Und mir fiel es wieder ein: Wir hatten wie sonst auch ein Suchprofil erstellt und die Bewerber analysiert. Anders aber war: Im Gespräch hatte der betreffende Kandidat damals genau die drei Punkte mehrfach im genauen Wortlaut genannt, die wir als die wichtigsten notiert hatten: mehrjähriges Engagement in Nachhaltigkeitsprojekten, Erfahrung mit AdWords und SEO, also Google-Werbung und Suchmaschinenoptimierung, und Vertriebsstärke, auch in der Kaltakquise. Und dann hatte er auch noch begeistert von einem ehrenamtlichen Projekt erzählt, in dem er sich engagiert hatte.

In Gedanken hatten wir einen Haken hinter unsere Suchbereiche gemacht und waren erleichtert, dass der Kandidat scheinbar optimal unseren Erwartungen entsprach. Psychologen nennen das Cognitive Bias – Wahrnehmungsfehler: Wir hatten unsere Erwartungen auf den Kandidaten projiziert und er schien dank der richtigen Wörter und Geschichten unsere Erwartungen an einen optimalen Kandidaten zu erfüllen. Das überstrahlte für uns Jos übrige Antworten. Alles, was er sagte, interpretierten wir so um, dass es unseren Eindruck bestätigte. Wir entschieden: Das passt ja perfekt – ehrenamtlich war er auch noch engagiert und reden konnte er und sowieso.

Geschäftsreisen effektiv planen

Wer Buchung, Mobilität, Absicherung und Abrechnung clever aufeinander abstimmt, schafft mehr Raum für das eigentliche Ziel der Reise.

Hier lesen

Im Nachhinein wurde uns klar: Die Emotionen waren mit uns durchgegangen, wir hatten aus wenigen Informationen aufs Ganze geschlossen. Über die Begeisterung, genau denjenigen vor uns zu haben, nach dem wir gesucht hatten, haben wir danach die ersten Hinweise heruntergespielt, dass es mit ihm nicht passt: „Das wird schon. Er fängt ja erst an. Das kann man jetzt noch nicht von ihm verlangen.“

Unsere Regeln für Vorstellungsgespräche

Daher haben wir uns neue Regeln überlegt, um uns vor zukünftigen Fehlentscheidungen zu wappnen:

Nie Gespräche allein führen: Jedes Bewerbungsgespräch mindestens zu zweit führen. Das Interviewer-Team sollte in Bewerbungsgesprächen geschult sein. Es gibt einige gute Ratgeberbücher, zudem lernt man aus der Praxis – Übung ist entscheidend. Wichtig ist auch, dass das Team aufeinander abgestimmt ist.

In Bewerbungsgesprächen nur erfahrene Kollegen einsetzen. Darauf achten, dass diejenigen, die die Gespräche führen, strukturiert und analytisch agieren, zugleich aber über psychologisches oder Personalmanagement-Know-how verfügen. Man sollte die typischen Wahrnehmungsfehler kennen. (Mehr dazu: Interviewer Bias: Warum Sie sich für den Falschen entscheiden)

Immer mindestens zwei Gespräche vor Vertragsunterzeichnung führen und vor der Entscheidung für oder gegen einen Kandidaten immer einen Tag Zeit lassen.

Die eigene Wahrnehmung und Selbstreflexion üben. Gut geeignet sind dafür Rollenspiele und auch, sich aus der Perspektive eines Gegenübers zu betrachten.

Teilstandardisierte Fragenkataloge verwenden. Das heißt, man greift auf vorgegebene Fragen zurück, hat aber die Chance nachzufragen und die Fragen auf die Position und Person hin anzupassen.

Gesprächsverläufe und -inhalte festhalten. Es ist wichtig, das Wichtigste Schwarz auf Weiß zu haben – so hält man den Fokus auf den Fakten.

Entscheidungen immer überschlafen, sich nicht unter Druck setzen lassen, auch wenn man vermeintlich schon sicher ist.

Hat es funktioniert? Ja, zum Glück! Seitdem wir uns daran halten und das Vorgehen auch von allen Kollegen einfordern, die im Kandidatengespräch dabei sind, weiß ich, wie einfach die richtige Personalentscheidung sein kann. Wenn man sich an Verläufe, Regeln und Konzepte hält – und die eigene Intuition nicht vergisst.

In eigener Sache

Nicht erst hinterher wissen, was du sagen wolltest.

Bereite dein Mitarbeitergespräch mit unserem Gratis-KI-Tool vor, tritt souveräner auf und sorge dafür, dass am Ende wirklich etwas passiert.

Jetzt kostenlos sichern

Mehr lesen über

Recruiting

Soft Skills durch Nebenjob

Kellnern, Babysitten, Feuerwehr: Was Lebensläufe über Bewerber verraten

Nebenjobs und Ehrenämter können Hinweise auf Soft Skills geben, aber auch zu Fehlschlüssen verleiten. Ein Recruiting-Experte erklärt, wie du mit den richtigen Fragen herausfindest, was dahinter steckt.

Vorstellungsgespräch light

Nur noch Vorstellungsgespräche führen, die sich lohnen: So klappt’s garantiert

Ein impulse-Mitglied will Vorstellungsgespräche vermeiden, bei denen nach fünf Minuten klar ist: Das passt nicht. Eine Recruiting-Expertin rät zum Vorab-Telefonat – und verrät, wie es gelingt.

Unrealistische Stellenanzeigen

„Wer zu viel fordert, macht die Tür für Bewerbende zu“

Unternehmen suchen Kreativköpfe, Allrounder und Alleskönner. Doch unrealistische Erwartungen schrecken Interessenten ab. Wie es besser geht, erklärt Recruiting-Experte Marcus Wagner im Interview.

Beliebte FAQs und Anleitungen aus den 6 Feldern unternehmerischer Herausforderungen

Selbstmanagement

Schlagfertigkeit

Abschalten lernen

Auf Unfreundlichkeit reagieren

Abwesenheitsnotiz

Vielredner stoppen

Personal

Check-in bei Meetings

Fragen an Bewerber

Weisungsrecht

Fehlzeitengespräch

Aufgaben ändern

Marketing

Texte besser formulieren

Verkaufspsychologie

Rabatt geben

Messeauftritt planen

Verkaufsgespräche abschließen

Organisation

Dankesschreiben

Warm-up vor Meetings

Grußformeln

Handlungsvollmacht

Ordnerstruktur

Finanzen

Steuern sparen als Unternehmer

Einkommensteuer-Vorauszahlung

Preiskalkulation

Umsatzsteuervoranmeldung

Wartezeit Steuerbescheid

Strategie

GmbH-Gründung

Nachhaltigkeit im Unternehmen

Prioritäten setzen

Geschäftsübergabe

Bessere Entscheidungen treffen

Netzwerk und Know-how für Unternehmer

Nützliche Links impulse Mitglied werden:

Mitgliedschaft (FAQ)

Mitgliedschaften im Überblick

Premium-Mitgliedschaft

Mastermind-Mitgliedschaft impulse kennenlernen:

Über uns

Team

Redaktion

Themenübersicht

Karriere

Mediadaten impulse nutzen:

Akademie

Newsletter

Shop

Magazin-Archiv

App

Netiquette impulse folgen:

Rechtliches:

Impressum

Datenschutz

AGB

Media-AGB

MachWerk-AGB

Cookie-Einstellungen

Kundenbetreuung:

Telefon:

(Mo–Fr, 9–15 Uhr)

E-Mail:

Machwerk mieten

Entdecke impulse Plus!

Du erhältst das impulse-Magazin? Dann melde dich mit deinem impulse-Kundenlogin an und entdecke : exklusive Inhalte für impulse-Mitglieder.

Jetzt anmelden

Was ist impulse Plus?

Mit sind alle Inhalte auf impulse.de gekennzeichnet, die exklusiv den impulse-Mitgliedern vorbehalten sind:

FAQs, Anleitungen, Praxis-Tipps und Fallstudien

Vorlagen und Checklisten zum Herunterladen

Audiodateien das digitale Unternehmer-Forum analoge und digitale Events

Wie erhalte ich Zugang zu impulse Plus?

impulse-Mitglieder erhalten Zugang zu impulse Plus, indem sie sich einloggen. Falls du nicht weißt, welche E-Mail-Adresse du hierfür bei impulse hinterlegt hast: Wir helfen dir gern – eine kurze Nachricht genügt. Kundenbetreuung kontaktieren

Unternehmerinnen und Unternehmer, die bisher nicht impulse-Mitglied sind, können hier mehr zur impulse-Mitgliedschaft erfahren.

Muss ich mich jedes Mal neu anmelden, wenn ich impulse Plus nutzen will?

Nein. Sobald du dich einmalig mit deinem Kundenlogin auf der Website angemeldet hast, bleibst du 180 Tage angemeldet und kannst auf alle impulse-Plus-Inhalte zugreifen.

Eine erneute Anmeldung ist in dieser Zeit nur nötig, wenn …

... du die Website auf einem anderen Gerät aufrufst.

... du die Website mit einem anderen Browser aufrufst.

... du die Cookies in deinem Browser löschst.

... du dich über den „Abmelden“-Link unter „Mein impulse“ abgemeldet hast.

Du verlierst den Zugang zu impulse Plus, wenn du nicht mehr impulse-Mitglied bist.

Noch kein impulse-Mitglied? Lerne uns kennen.

Anmelden

Jetzt anmelden impulse-Mitglied werden impulse-Magazin alle -Inhalte digitales Unternehmer-Forum exklusive Mitglieder-Events und vieles mehr …

Jetzt Mitglied werden

Originalanzeige: www.impulse.de

Auf der Originalseite bewerben (öffnet in einem neuen Tab)In FWB öffnen

Wahrnehmungsfehler beim Recruiting: Plötzlich lag ein Hundehaufen im Büro

Weitere Stellen bei Impulse Soziale Dienste GmbH

Stellen in der Nähe