Medewerker Klantenservice Job

DEKRA

Medewerker Klantenservice

Alkmaar, NL, 1817 BC

Key Area: Administration & Office Management

Level of Experience: Entry Level

Employment Type: Fixed Term Contract (≥ 6 Months) with Sequence Num

Full Time / Part Time: Full Time

Weekly Hours: 40.00

Remote Working: Hybrid

Requisition ID: 4893

Posting Date: Nov 2, 2026

Wat ga je doen

Dagelijks gaat een team van Schade-Experts door heel Nederland op pad om schades vast te stellen aan allerlei soorten voertuigen. Al deze expertise-aanvragen komen meestal per e-mail of telefoon binnen op één centraal punt, het service center. Jij controleert of de aanvraag volledig is, maakt en bevestigt de afspraak en vervolgens zorg je ervoor dat de opdracht bij de juiste persoon of afdeling terecht komt.

Natuurlijk moet alles wat je doet zorgvuldig in ons backoffice systeem verwerkt worden. Je hebt daarnaast veel contact met onze opdrachtgever, eigenaren en de experts die met al hun vragen bij jou terecht kunnen.

Verantwoordelijkheden - Het telefonisch te woord staan van experts en klanten; - Het invoeren van opdrachten; - Het maken en bevestigen van afspraken (zowel telefonisch als per e-mail)

Je komt terecht in een gevarieerd en betrokken team waar een goede sfeer hangt. Deze afdeling is dagelijks druk bezig met verschillende administratieve werkzaamheden en daar kunnen ze jouw hulp goed bij gebruiken!

Dit breng je mee - Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau; - Je bent een fijne en hardwerkende collega met oog voor detail; - Je bent klantgericht en weet als geen ander wat service verlenen is; - Je bent sociaal en echt een teamspeler. We staan allemaal voor elkaar klaar; - Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Dit krijg je van ons - Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden; - Volledig premievrije pensioenopbouw ; - Een variabele winstdelingsregeling ; - Een vergoeding voor reizen en thuiswerken; - Volop doorgroeimogelijkheden en diverse trainingen z...