Systemspezialist (m/w/d)

Sie möchten technische Lösungen nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten? Dann bringen Sie Ihr Know-How in spannende Kundenprojekte ein und sorgen Sie dafür, dass moderne Kommunikationslösungen und Applikationen zuverlässig funktionieren.

Aufgaben

Implementierung, Inbetriebnahme, Erweiterung von TK-Systemen und Applikationen (Mitel MX1 Coresystem sowie Applikationen Alarmserver und Dect)

1st- und 2nd Level Support der TK-Systeme und Applikationen

Bearbeitung von Incidents und Service Requests

Einbau, Umbau und Rückbau von Netzwerkkomponenten

Mitwirkung bei technischen Abnahmetests

Technische Unterstützung für den Vertrieb

Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Mitwirkung bei Workshops

Teilnahme und Durchführung von Bereitschaftsdiensten

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im ITK-Bereich (z.B. Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbares)

Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Bereich TK-Anlagen (Mitel MX1)

Erfahrung in der Implementierung, Inbetriebnahme und Support von Core Komponenten und Applikationen

Hersteller-Zertifizierungen im Bereich Implementation & Maintenance wünschenswert

Produktkenntnisse im TK-Portfolio

Erfahrung im Umgang mit Kunden im Außendienst

Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN und VoIP

Know-how im Umgang mit Microsoft Windows Server-Betriebssystemen, Datacenter, Infrastruktur, Cloud-Applikationen wünschenswert

Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Microsoft Windows sowie den Microsoft Office-Produkten

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (SNOW)

Sichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft

Unser Angebot

Ausgeprägte Teamorientierung und flache Strukturen – keine Konzern-Philosophie

Spannende Projekte bei namenhaften Industrie- und Gewerbekunden bieten ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung

Offene und transparente Kommunikation

Ansprechende Gehaltsstrukturen

Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Firmenwagen für Außendienst mit Privatnutzung

Karrieremöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle

Hybrides Arbeiten

Sozialleistungen, z.B. Möglichkeiten zur betrieblichen Altersversorgung, Geburtstagsgeschenke, E-Bike-Leasing, freie Getränke an den Standorten